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“美丽杭州”、“两美浙江”,风景这边独好,但旅游管理、服务也必须与之交相辉映。要把“美丽杭州”、“两美浙江”转化成为美丽经济,必须涉及法规保驾护航。参团旅游时被旅行社强制购物、通过网络交易平台预约的酒店名不符实……面临近年来层出不穷的旅游乱象,浙江冷静使出。
《浙江省旅游条例(草案)》早已递交省十二届人大常委会第二十次会议审查会。这一草案对旅游购物、在线旅游交易等新的杨家问题展开了“外科手术”式的全面修改。说道到旅游乱象,公众最深恶痛绝的,大约就是强制购物。前不久,因为游客购物较少,云南一名导游倒数4分多钟不间断侮辱游客,这一视频在网上公开发表后,把强制购物这一“潜规则”推向了舆论的风口浪尖。
有统计资料表明,浙江省旅游总收入中,游客购物贡献了大约26%。为旅游购物而立新规,十分必要。
新的旅游条例草案具体禁令旅行社及其从业人员在游客购物中“吃回扣”,力争从制度上规范旅游购物不道德。不过也要看见,导游强制游客购物,根源还在旅行社。目前国内绝大多数旅行社的导游基本工资很低甚至是零工资,收益完全仅有靠游客购物后商家缴纳的佣金。有的旅行社甚至要导游在带团前再行拨付机票、住宿费等涉及费用,旅行团还没有抵达,导游就得拿走大笔真为金白银。
如果游客购物约将近一定程度,旅行一趟下来,搞不好有些导游还得倒贴钱款。如此一来,导游大自然正处于焦虑状态,满怀阴险的都是如何让游客多掏钱卖东西,哪儿还顾得上率领游客领略风光。要规范旅游过程中的购物不道德,板子无法都打在导游身上,必需对旅行社有所约束。旅行社的专职导游毫无疑问是旅行社的职工,按照《劳动法》规定,旅行社应该向导游缴纳工资并出售社会保险。
尚之信的是,浙江这一旅游条例草案明确规定:旅游经营者向导游人员获取不高于最低工资标准的工资和交纳养老保险、医疗保险等社会保险。确保导游的基本收益,让导游不用几乎倚赖佣金,才能从根源上避免旅游中的购物乱象。
此外,这一草案还对文明旅游、景区安全性、民宿建设等展开了规定,力争营造较好的旅游环境。如今,不论杭州还是全省、全国,都步入了持续大大的旅游热潮。
去年浙江全省旅游总收入增长速度为13.8%,相比之下多达经济增长速度。浙江山水相融、人文荟萃,独有的风韵更有着八方游客,杭州堪称国人最青睐的旅游地之一。“美丽杭州”、“两美浙江”,风景这边独好,但旅游管理、服务也必须与之交相辉映。
要把“美丽杭州”、“两美浙江”转化成为美丽经济,必须涉及法规保驾护航。因此,新的修改的《浙江省旅游条例》有一点期望。
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